O Incentivo

Ao escolher o Tarifário: Las Américas Selectum. Se reservar no mínimo 2 noite(s) beneficie de um desconto de 18%.

Políticas de Depósito / Garantia

Para garantir a reserva é necessário confirmar com pagamento antecipado da reserva.

Para proteger os titulares de cartões de crédito contra fraudes, é necessário que o hóspede apresente o cartão de crédito utilizado para fazer a reserva online e um documento de identidade oficial com foto do titular do cartão no momento do check-in. O hotel reserva-se o direito de rejeitar o hóspede no momento do check-in por não cumprir este requisito. Caso o titular do cartão não seja o hospedado no hotel, o hóspede deverá apresentar fotocópias nítidas da frente e verso do cartão de crédito utilizado e do documento de identificação com foto, devidamente assinado pelo titular do cartão. O hotel poderá cancelar uma reserva confirmada se houver suspeita de utilização de um cartão de crédito fraudulento. O nome do titular do cartão que será utilizado como meio de pagamento deverá ser o mesmo daquele que faz a reserva e usufrui dos serviços do Hotel.

Caso contrário, solicitamos que você entre em contato com nosso Departamento de Reservas pelo e-mail [email protected] ou pelos telefones 6517001 ramal 206, 248 e 224 na cidade de Cartagena – Colômbia entre 8h00 e 18h00. Sábados das 8h00 às 12h00 e feriados das 9h00 às 13h00

Para garantir a reserva é necessário confirmar com pagamento antecipado da reserva

Para proteger os titulares de cartões de crédito contra fraudes, é necessário que o hóspede apresente o cartão de crédito utilizado para fazer a reserva online e um documento de identidade oficial com foto do titular do cartão no momento do check-in. O hotel reserva-se o direito de rejeitar o hóspede no momento do check-in por não cumprir este requisito. Caso o titular do cartão não seja o hospedado no hotel, o hóspede deverá apresentar fotocópias nítidas da frente e verso do cartão de crédito utilizado e do documento de identificação com foto, devidamente assinado pelo titular do cartão. O hotel poderá cancelar uma reserva confirmada se houver suspeita de utilização de um cartão de crédito fraudulento. O nome do titular do cartão que será utilizado como meio de pagamento deverá ser o mesmo daquele que faz a reserva e usufrui dos serviços do Hotel.

Caso contrário, solicitamos que você entre em contato com nosso Departamento de Reservas pelo e-mail [email protected] ou pelos telefones 6517001 ramal 206, 248 e 224 na cidade de Cartagena – Colômbia entre 8h00 e 18h00. Sábados das 8h00 às 12h00 e feriados das 9h00 às 13h00

Políticas de Cancelamento

Cancelamentos ou modificações são permitidos até 48 horas antes da data de check-in durante a baixa temporada. As modificações na reserva são válidas por até 1 ano, sujeitas à disponibilidade de quartos e tarifas.

Direito de desistência, cancelamento e outros requisitos de reembolso no âmbito da Emergência Sanitária devido à Covid-19. Decreto 557 de 2020. De acordo com o Artigo 4 da referida lei, os pedidos de desistência, cancelamento e reembolso por serviços recebidos durante a Emergência Sanitária declarada pelo Ministério da Saúde e Proteção Social da Colômbia e por até um ano após a data de desistência poderão ser reembolsados pelos serviços prestados pelo Hotel. Para enviar sua solicitação, entre em contato com [email protected]

Se seus planos mudarem, você poderá cancelar mais tarde.

Direito de rescisão, rescisão e outras circunstâncias de reembolso no âmbito da Emergência Sanitária em consequência da Covid-19. Decreto 557 de 2020. De acordo com o artigo 4º da referida lei, os pedidos de retirada, retirada e reembolso de serviços recebidos durante a vigência da Emergência Sanitária declarada pelo Ministério da Saúde e Proteção Social em território colombiano e até por mais um ano, poderão ser reembolsados pelos serviços prestados pelo Hotel. Para fazer o seu pedido, contacte [email protected]